Objectifs compétences

Vous souhaitez développer vos compétences

Notre rôle est de vous apporter un appui efficace, en transparence et confiance réciproques.

Accompagnement soft skills

Formations commerciales

Soft skills

Pourquoi investir dans un accompagnement soft skills ?

Sur un marché rapide, concurrentiel et centré client, le potentiel dépend moins de compétences intellectuelles et techniques que de savoir-être.

Etre adaptable, flexible, communicant… n’est pas forcément inné selon la personnalité et le parcours mais devient possible par une prise de conscience, un environnement porteur et de l’entraînement. 

Nous accompagnons l’expression, l’acquisition et l’entraînement des soft skills en lien avec les principaux thèmes suivants : 

  • Mieux se connaître pour s’ouvrir aux autres et au changement.
  • Apprendre à discipliner ses ressentis pour les comportements professionnels adéquats. 
  • Cultiver l’intelligence émotionnelle.
  • Gérer une hypersensibilité émotionnelle pour exprimer tout son potentiel.                       
  • Développer un comportement assertif.
  • Travailler sa pensée créatrice.
Les échanges et entraînements opérationnels ont lieu en face à face et/ou visio entretiens ou ateliers pratiques collectifs. Ils sont ouverts à toute(s) personne(s), dans toute(s) fonction(s) et secteurs d’activité.
L’objectif est d’acquérir d’autres clés d’épanouissement et de performance en milieu de travail.

Formations commerciales

Nous intervenons sur les trois thématiques suivantes en formation standards ou sur mesure, en intra ou inter-entreprise, ateliers pratiques ou coaching individuel avec suivi terrain.

Formations commerciales

  • Les fondamentaux de la vente.
  • Identifier et travailler sa posture commerciale.
  • Etre commercialement efficient face à un prospect/client expert.

La relation client

  • Les fondamentaux de la relation client.
  • Comment transformer une ADV en vrai service client ?
  • Réalisation d’enquêtes mystères pour la distribution professionnelle.

Management

  • Les fondamentaux du management.
  • Développer son intelligence managériale par les comportements.
  • Les outils du manager coach.

Parlons ensemble de votre projet

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Formation et accompagnement des soft skills à Lyon

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