Les soft skills sont les savoir-être professionnels qui permettent d’optimiser les compétences techniques (hard skills). Ces compétences comportementales sont transposables à d’autres métiers. Elles sont de plus en plus valorisées dans un monde du travail qui accentue l’importance d’être ouvert·e au changement et en capacité d’apprendre en continu. Le développement des soft skills passe avant tout par une meilleure connaissance de soi.